DATA GOVERNANCE · 数据治理

隐私政策

星空中国信息保护说明

我们重视信息保护。本政策说明星空中国在提供赛事数据服务时,如何收集、使用和存储您的信息。请阅读以下章节,了解您对个人信息的控制方式。

版本状态:已生效 · 适用于星空中国官网全部服务与产品版本

由数据点和锁形组成的抽象图形,代表赛事数据加密与安全存储
图 01 · 数据传输与存储全程加密

信息收集

当您使用星空中国赛事日历、星空战报专栏、订阅星空赛事版、V4追比分设备版与大陆版回看集锦中心时,我们仅在功能必需的范围内收集信息。收集行为遵循最小化原则,不采集与服务无关的字段。

信息类型 具体内容 使用目的
账号信息 手机号码、邮箱地址、订阅状态 登录认证与订阅星空赛事版管理
设备信息 设备型号、操作系统版本、网络状态 V4追比分设备版适配与推送质量
使用记录 赛事浏览、战报专栏阅读、历史交锋检索 功能优化与个性化推荐
预约收藏 赛事预约、球队关注、集锦收藏 开赛提醒与跨端同步

城市频道服务开启时,我们会依据您选择的城市展示对应联赛内容;该选择仅保存在账号设置中,不用于位置追踪。大陆版回看集锦中心在缓存高质量比赛片段时会产生本地缓存文件,我们不会主动读取缓存之外的用户文件。

信息使用

我们收集的信息仅用于完成下列服务场景,不做与上述目的无关的处理:

  1. 提供比赛推送 —— 根据赛事日历与订阅星空赛事版状态,向您发送开赛提醒、比分更新与赛果摘要。
  2. 跨端数据同步 —— V4追比分设备版与大陆版回看集锦中心通过统一账号体系,同步收藏、观看进度与设置项。
  3. 个性化推荐 —— 基于星空战报专栏的阅读记录与联赛关注列表,推荐相关赛事专题与历史交锋资料。
  4. 服务稳定与安全 —— 识别异常登录与接口滥用,保障近五个赛季赛事资料与超过500万条赛事数据的存取稳定。
  5. 客服支持 —— 当您通过电话或邮件联系我们时,调取必要的账号与服务记录以快速定位问题。

我们不会将信息用于与上述无关的用途;如需改变处理目的,会另行征得您的同意。

信息共享

星空中国不会出售您的个人信息。在下列情形中,信息可能用于共享或披露:

  • 服务必要:为提供视频分发与推送通知,向受保密协议约束的技术服务商传输完成服务所需的最少字段。
  • 法律合规:应监管要求向有权机关披露必要记录,并依法留存相关日志。
  • 统计研究:对外发布分析结论时,一律使用去标识化后的聚合数据。

TERM

去标识化:对个人信息进行技术处理,使其无法单独识别特定用户主体。

用户权利

您对自己提交的信息拥有以下控制权:

  1. 访问信息 —— 登录 V4追比分设备版或网页端账号设置,查看已保存的手机号、邮箱与订阅状态。
  2. 更正信息 —— 在账号设置中修改邮箱、昵称;更换手机号需通过客服验证后更新。
  3. 删除记录 —— 在应用内删除赛事预约、收藏夹与历史检索记录,删除后同步至各端。
  4. 撤回授权 —— 在设备端关闭推送通知,或联系客服停止个性化推荐。
  5. 注销账号 —— 发送邮件至 support@echo-xingkong.com.cn 说明注销需求,验证身份后7个工作日内处理完毕。

如需行使上述权利,也可拨打 400-7943-6405 与专员联系。客服将在24小时内响应您的请求。

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